Servicering af dine anlæg er en tillidssag
Med en serviceaftale hos WindowMaster er du i trygge hænder og behøves ikke at bekymre dig om, hvorvidt systemet virker.
Se vores servicebrochure
WindowMasters naturlige ventilationssystemer er udviklet til at fungere sikkert år efter år - men intet ventilationsanlæg er dog fuldstændigt vedligeholdelsesfrit. Komponenter som vinduesåbnere, strømforsyninger, styringer og frem for alt samspillet mellem vinduesåbner og vinduesbeslag bør regelmæssigt efterses. Derfor står WindowMaster til rådighed for løbende service og eventuelle reparationer, ligesom vi tilbyder forskellige serviceaftaler afhængig af den enkeltes behov, så du ikke skal bekymre dig om, hvorvidt systemet virker.
”WindowMaster yder en god service, og vi har et godt samarbejde. Det er nemt at komme i kontakt med supportafdelingen, og de reagerer hurtigt på en henvendelse. Enten kan fejlen rettes online via systemet, eller også sender de hurtigt en mand.”
Flemming Sørensen, systemansvarlig, Hellerup skole
Få skræddersyet en serviceaftale til dine behov.
Hvad enten der er tale om naturlig ventilation, hybrid ventilation, brand- og røgventilation eller en kombination, tilbyder WindowMaster en række standard serviceaftaler eller en række tilvalgsydelser.
Standard serviceaftaler
WindowMaster tilbyder serviceaftaler inden for:
• Service og vedligeholdelse
• Funktionstests
• Generel software: vedligeholdelse og opdateringer
• Remote service, systemændringer og fejllokalisering
• Løbende overvågning og justering
• Logning af hændelser - rapport
• Remote back up & restore
• Show-up repons-garanti
• Indeklimasupport med forslag til ændring af ventilationsprogrammer
Særlige krav til brandventilation
Det er vigtigt at vide, at der gælder særlige regler for regelmæssige eftersyn af brandventilationsanlæg. Lovgivningen kræver af anlæggets ejer, at anlægget inspiceres og afprøves årligt. WindowMaster tilbyder vedligeholdelsesaftaler for både vores egne og andre typer af brandventilationsanlæg og kontrollerer hvert år det komplette anlæg i henhold til de gældende lovkrav. Vedligeholdelsen af brandventilationsanlægget omfatter kontrol af, at vinduer, vinduesåbnere, nødstrømsforsyning, udløsning og kontrolfunktioner er i funktionsdygtig stand.
Support inden for to timer
Fælles for alle serviceaftaler er en prioriteret telefon-hotline indenfor WindowMaster almindelige åbningstid. Hvordan din serviceaftale ellers skal sammensættes, afhænger af bygningens anlægsfunktioner og de tilvalgte services. WindowMasters serviceteam er landsdækkende og kan dermed supportere dit system, uanset hvor i landet anlægget befinder sig.
